Teslimat : Teslimat fatura adresiniz Yurt içi kargo, UPS, TNT veya dilediğiniz bir kargo ile gönderilir. Özel istediğiniz kargolarda ücret size aittir. Kargolarınızı UPS sitesinden edebilirsiniz. Kargonuz çıktığında size atf numarası gönderilir. Belirtlien ( Bakınız kargo sayfası ) YTL üzeri kargolarda kargo ücreti ödemezsiniz. Altında olan ürünlerde ödeyeceğiniz tutar siparişte alınır. Ürünleriniz sepette iken tutarı görebilirsiniz.

Garanti : Tüm satılan ürünler, üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti hizmetleri için ürün kitapçıklarında ve garanti kartlarında yer alan servis merkezlerine başvurabilir veya bizden bilgi alabilirsiniz. Yerinde Kuruluş, Servis, Danışmanlık Tüm satışlarımız kargo ile adres teslimdir. Kuruluş, danışmanlık, proje vb. hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Bu tür hizmetler için teklif isteyiniz.

Hosting : Hosting siparişlerinizi www.bikesoft.net sitemizden verebilirsiniz. (bilgisayarmarket.net sitemiz bikesoft.net olarak devam etmektedir.)

Online sipariş vermek istemiyorsanız;  siparis@bilgisayarmarket.com adresi ile temasa geçiniz.

Proje : Proje ve adetli alımlarınızda hizmet@bilgisayarmarket.com  adresi ile temas kurunuz.

• Ürünlerin detay özellikleri: Bu sitede gösterilen ürün bilgileri üreticiler ve çeşitli kaynaklardan derlenmektedir ve sadece bilgi amaçlıdır. Ürün özellikleri ve bu sitede gösterilen bilgiler, inceleme anında değişmiş veya hatalı olabileceğinden dolayı, güncel ve kapsamlı bilgi edinmek için üretici sitelerine bakmanızı öneririz. Üreticiler ve Bilgisayarmarket ürün özelliklerini değiştirme hakkını saklı tutar. Ürün bilgilerinin kullanımından ötürü Bilgisayarmarket sorumluluk kabul etmez.

• Katma Değer Vergisi fiyatlara dahil mi?: Sitemizdeki fiyatlara KDV dahil değildir. Her ürünün koduna tıklayarak sepete atabilir ve TL toplam tutarı görebilirsiniz.

• Kredi Kartı Bilgilerim Tekrar Kullanılır mı?: Sitemizde alışveriş yaptığınızda, 128 Bit ssl sistemi ile kredi kartınızdan ödeme alınır. Bu sırada işlemler 128 Bit ortamda şifrelenerek yapılır. Bilgileriniz sistemimize kaydedilmez dolayısı ile bir başkasının eline geçmesi önlenir. Her siparişinizde kredi kartı bilginizi tekrar girmeniz gerekir.

• Aldığım Ürün bana nasıl ulaşacak?: Tüm siparişleriniz, 2 gün içersinde adresinize çıkarılır. Kargo yola çıktıktan sonra size numarası verilir. Bu numara ile sitemizden kargonuzu izleyebilirsiniz. Stoklarımızda olmayan ürünler Türkiye'de var ise temin edilir. Yoksa geliş tarihi bildirilir. Bu durumda bekleyebilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz.

• Siparişimi iptal edersem ödediğim bedeli nasıl alabilirim?: Kredi kartı ile ödeme yaparsanız, bedel kredi kartınıza aynen hiç bir kesinti yapılmadan iade edilir. Banka havalesi ile ödeme yaparsanız, bedel banka hesabınız aynen iade edilir.

• Satılan ürünlerin Garantisi Nasıl olacak?: Her ürünün Türkiye Temsilcisi tarafından Garanti Hizmetleri verilir. Ürünün üreticisinin web sitesine bağlanarak servis merkezlerinin bilgilerine ulaşabilirsiniz. Bize mail gönderdiğinizde servis bilgileri size ulaştırılır.

• Ürünün kurulum vb. hizmete ihtiyacım olduğunda ne yapmalıyım?: Sitemizden almış olduğunuz her ürünün fiyatı teslim fiyatıdır. Ek bir hizmet almak istediğinizde bize başvurup size en yakın anlaşmalı Teknik partner'ımız tarafından verilir. Bu ek hizmetler ayrıca fiyatlandırılır.

• Ürünün gönderileceğine nasıl emin olabilirim?: Bilgisayarmarket 1997 yılından beri faaliyette olan, Türkiye'nin ilk e-ticaret sitelerinden biridir. Site Sarf Bilgisayar Sistemleri Ltd. Şti..'ne aittir. Tüm resmi bilgilerimiz hakkımızda başlığı altındadır. Bizden sadece online değil, telefon ve faxla veya yüzyüze sipariş vererek alış veriş yapabilirsiniz.

• Bize başvurduğunuzda; size yakın olan daha önce alışveriş yapan müşterilerimizin isim ve telefonları verilebilir.

• Banka Havalesi ve Kredi Kartı Ödeme seçeneklerinde neden fiyat farkı var.: Sitemizde tüm ürünler güncel fiyatlarından daha ucuza satılır. TL çevrimi günlük kur üzerinden TL'sına çevrilir. Sitemizde nakit ödemeye indirimli fiyatlar tanımlanmıştır. Buna göre Kredi kartı ile banka havalesi arasındaki fiyat farkı günün ekonomik koşullarına göre değişebilir.

• Taksitli Alım Yapabilir miyim?: Taksitli satışlarımız mail order ile yapılmaktadır.

• Sitede istediğim ürünü bulamadım: Bulamadığınız ürünler için bize mail veya telefonla başvurmanız halinde size araştırılıp fiyat verilecektir.

• Fazla miktarda almak istediğimde indirim yapabilir misiniz? Adetli alımlarınızda bize mail veya telefonla başvurunuz. Size özel teklif hazırlanacaktır.

• Kargo ücretini kim ödeyecek? Kargo ücretini sipariş verdiğinizde sepete ürünü attığınızda göreceksiniz. Belli bir limitin altında olan ürünlerde kargo ücreti bilgisayarmarket.com'a aittir, diğer ürünlerde sepete attığınızda düşük bir kargo ücreti ilave edilir. Bu limit ana sitemizde kargo bölümünde yazılıdır.

• Aldığım Ürünü İade Edebilir miyim? Aldığınız ürünü paketini açmadan aldığını gün bize bilgi vererek iade edebilirsiniz. Bilgisayar vb. ürünleri paketi açtı iseniz, ürünün programlarını kurmadan iade etmeniz gerekir. Ürün iade edildikten sonra kontrolü yapılır ve eksiksiz ve tam ise ödediğiniz bedel tarafınıza iade edilir. Bu durumda bize iade faturası kesmeniz gerekir. Faturası olmayan müşterilerimizin gönderdiğimiz faturayı iade etmeleri gerekir. Notebook vb, ürünler bandrollü olarak size teslim edilir, siz açıp programları yükledikten sonra iade etmek isterseniz, %10 eksiği ile geri alınır. Bu geri alma 3 gün geçerlidir. Ödeme banka hesabınıza veya kredi kartınıza 10 gün içersinde iade edilir.

• Servis ihtiyacım olduğunda ne yapmalıyım? Her markanın servisi üretici firmanın Yetkili Servisleri tarafından verilmektedir. Servis ihtiyaçlarınızda bize danışabilirsiniz. HP & Compaq için; 0212- 444 71 71

Gizlilik İlkeleri ve Politikası

www.bilgisayarmarket.com  Sitesi Gizlilik İlkeleridir

Bu gizlilik ilkeleri Sarf Bilgisayar Sistemleri Ltd. Şti. tarafından, Sarf Bilgisayar Sistemleri Ltd. Şti.’nın gizlilik konusundaki sorumluluklarının tesbiti için hazırlanmıştır. Aşağıdaki maddeler www.bilgisayarmarket.com  web sitesi üzerindeki bilgi toplama ve dağıtımı işlemlerinin kurallarını içermektedir.

IP adresinizi sunucularımızdaki sorunların giderilmesi ve internet sitemizi yönetmek için kullanacağız. IP adresiniz, sizi ve alışveriş sepetinizi tanımak ve açık demografik bilgilerinizin toplanması için kullanılacaktır.

Sitemizde alışveriş sepetinizin takibi ve aynı reklamların ard arda  görülmesinin engellenmesi için Cookie’lerden yararlanılmaktadır. Cookie’lerden size ilgi alanlarınız doğrultusunda içerik sunulması ve tekrar tekrar şifre girmemeniz için şifrenizin saklanması gibi konularda yararlanılmaktadır.

Sitemizin kayıt formunda kullanıcılarımız, iletişim bilgilerini (isim, adres, telefon, email adresi ......gibi), istatiksel bilgilerini (yaş, yıllık gelir gibi), finansal bilgilerini (kredi kartı bilgileri, hesap numarası) ve kişiye özel bilgilerini (vergi numarası, kimlik numarası.... vb.) girmelidir. Bu formda aldığımız iletişim bilgilerini kullanıcılarımıza, firmamız ve tarafımızca belirlenen firmalar hakkında bilgi ve kampanya haberleri ve materyallerini göndermek için kullanmaktayız. İletişim bilgileri ayrıca kullanıcılarımızla iletişime geçmemiz gerektiğinde kullanılacak ve kullanıcımızla iletişime geçmek isteyen diğer firmalarla paylaşılacaktır. Kullanıcılarımız isteklerine bağlı olarak sistemimizden kayıtlarını sildirebilirler. Alınan finansal bilgiler satın alınan ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde ve diğer gerek duyulan durumlarda kullanılacaktır. Kişiye özel bilgiler kullanıcılarımızın sisteme girişlerinde ve diğer gerektiği durumlarda kişinin kimliğinin doğrulanmasında kullanılacaktır. İstatistiki bilgiler ve profil bilgileri ayrıca sitemizin içinde de toplanmaktadır. Bu bilgileri istenilen tüm durumlarda kullanılabilir. Bu bilgiler ziyaretçi hareketlerinin izlenmesi, kişiye özel içerik sağlanması durumlarında kullanılacak, ayrıca tarafımızca belirlenen diğer firmalarla da paylaşılacaktır. Bu paylaşım reklam veren kuruluşla yapılan anlaşmalar çerçevesinde gerçekleşecektir.

Sitemiz içerisinde başka sitelere de bağlantılar bulunmaktadır. www.bilgisayarmarket.com adlı web sitemiz diğer sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.

Sitemizin sipariş formunda kullanıcılarımız, iletişim bilgilerini (isim, adres, telefon, email adresi gibi), istatiksel bilgilerini (yaş, yıllık gelir gibi), finansal bilgilerini (kredi kartı bilgileri, hesap numarası) ve kişiye özel bilgilerini (anne kızlık soyadı, vergi numarası, kimlik numarası) girmelidir. Bu formda aldığımız iletişim bilgilerini kullanıcılarımıza, firmamız ve tarafımızca belirlenen firmalar hakkında bilgi ve kampanya haberleri ve materyallerini göndermek için kullanmaktayız. İletişim bilgileri ayrıca kullanıcımızla iletişime geçmemiz gerektiğinde kullanılacak ve kullanıcımızla iletişime geçmek isteyen diğer firmalarla paylaşılacaktır. Kullanıcılarımız isteklerine bağlı olarak sistemimizden kayıtlarını sildirebilirler. Alınan finansal bilgiler satın alınan ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde ve diğer gerek duyulan durumlarda kullanılacaktır. Kişiye özel bilgiler kullanıcılarımızın sisteme girişlerinde ve diğer gerektiği durumlarda kişinin kimliğinin doğrulanmasında kullanılacaktır. İstatistiki bilgiler ve profil bilgileri ayrıca sitemizin içinde de toplanmaktadır. Bu bilgileri istenilen tüm durumlarda kullanılabilir. Bu bilgiler ziyaretçi hareketlerinin izlenmesi, kişiye özel içerik sağlanması durumlarında kullanılacak, ayrıca tarafımızca belirlenen diğer firmalarla da paylaşılacaktır. Bu paylaşım reklam veren kuruluşla yapılan anlaşmalar çerçevesinde gerçekleşecektir.

Sitemizin online anket formunda kullanıcılarımız, iletişim bilgilerini (isim, adres, telefon, email adresi gibi), istatiksel bilgilerini (yaş, yıllık gelir gibi), finansal bilgilerini (kredi kartı bilgileri, hesap numarası) ve kişiye özel bilgilerini (anne kızlık soyadı, vergi numarası, kimlik numarası) girmelidir. Bu formda aldığımız iletişim bilgilerini kullanıcılarımıza, firmamız ve tarafımızca belirlenen firmalar hakkında bilgi ve kampanya haberleri ve materyallerini göndermek için kullanmaktayız. İletişim bilgileri ayrıca kullanıcımızla iletişime geçmemiz gerektiğinde kullanılacak ve kullanıcımızla iletişime geçmek isteyen diğer firmalarla paylaşılacaktır. Kullanıcılarımız isteklerine bağlı olarak sistemimizden kayıtlarını sildirebilirler. Alınan finansal bilgiler satın alınana ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde ve diğer gerek duyulan durumlarda kullanılacaktır. Kişiye özel bilgiler kullanıcılarımızın sisteme girişlerinde ve diğer gerektiği durumlarda kişinin kimliğinin doğrulanmasında kullanılacaktır. İstatistiki bilgiler ve profil bilgileri ayrıca sitemizin içinde de toplanmaktadır. Bu bilgileri istenilen tüm durumlarda kullanılabilir. Bu bilgiler ziyaretçi hareketlerinin izlenmesi, kişiye özel içerik sağlanması durumlarında kullanılacak, ayrıca tarafımızca belirlenen diğer firmalarla da paylaşılacaktır. Bu paylaşım reklam veren kuruluşla yapılan anlaşmalar çerçevesinde gerçekleşecektir.

Sitemizde çeşitli yarışmalar düzenlenmektedir. Yarışma katılım formunda kullanıcılarımız, iletişim bilgilerini (isim, adres, telefon, email adresi gibi), istatiksel bilgilerini (yaş, yıllık gelir gibi), finansal bilgilerini (kredi kartı bilgileri, hesap numarası) ve kişiye özel bilgilerini (anne kızlık soyadı, vergi numarası, kimlik numarası) girmelidir. Bu formda aldığımız iletişim bilgilerini kullanıcılarımıza, firmamız ve tarafımızca belirlenen firmalar hakkında bilgi ve kampanya haberleri ve materyallerini göndermek için kullanmaktayız. İletişim bilgileri ayrıca kullanıcımızla iletişime geçmemiz gerektiğinde kullanılacak ve kullanıcımızla iletişime geçmek isteyen diğer firmalarla paylaşılacaktır. Kullanıcılarımız isteklerine bağlı olarak sistemimizden kayıtlarını sildirebilirler. Alınan finansal bilgiler satın alınana ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde ve diğer gerek duyulan durumlarda kullanılacaktır. Kişiye özel bilgiler kullanıcılarımızın sisteme girişlerinde ve diğer gerektiği durumlarda kişinin kimliğinin doğrulanmasında kullanılacaktır. İstatistiki bilgiler ve profil bilgileri ayrıca sitemizin içinde de toplanmaktadır. Bu bilgiler istenilen tüm durumlarda kullanılabilir. Bu bilgiler, ziyaretçi hareketlerinin izlenmesi, kişiye özel içerik sağlanması durumlarında kullanılacak, ayrıca tarafımızca belirlenen diğer firmalarla da paylaşılacaktır. Bu paylaşım reklam veren kuruluşla yapılan anlaşmalar çerçevesinde gerçekleşecektir.

Sitemizdeki reklam alanlarının pazarlanması konusunda bir reklam pazarlama kuruluşu ile çalışmaktayız. Firmanın burada yayınlayacağı raklamlar cookie içerebilir. Kendi sayfalarımızda da cookie’ler yer almasına rağmen, reklamlarda kullanılan cookie’lerin içeriği reklam firması tarafından toplanır ve bu bilgiye firmamızın erişimi yoktur. Bazı kullanıcı bilgileri sitemize reklam veren kuruluşlarla paylaşılmaktadır.

Güvenlik

Sitemizde bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini

engellemek için firmamızca uygulanan güvenlik önlemleri bulunmaktadır. Bu güvenlik önlemleri şunlardır;

1- Tüm bilgileriniz sizin mail adresiniz ve şifreniz ile değiştirilebilir.

2- Kredi kartı işlemlerinde 128 Bit SSL kullanılır. Kredi kartı bilgileri şifreli olarak bakanızda provizyon alınması için kullanılır. Kredi Kartı bilgileriniz database'mize kaydedilmez. Banka kayıtlarımızda kredi kartınızın sadece ilk 4 ve son 4 rakamı görülür. Bu sizinle iletişim kurabilmek içindir.

3- Kredi kartlarında güvenlik kodu girilmesi istenir. Böylece başkasının kredi kartı kullanımı engellenmiş olur.

4- Teslimatlar kargo ile adresinize kimlik tespiti ile yapılır.

5- Kredi kartı sahteciliğe karşı tüm siparişlerin IP numaraları kaydedilir. Böylece siparişlerin hangi bilgisayardan verildiği tespit edilmektedir.

Bilgi Birleştirilmesi

Sitemizde verdiğiniz bilgilerinizle üçüncü partilerden alınan bilgiler birleştirilmektedir.

Kullanıcılarımız siteye kayıt bıraktıkları her noktada, irtibat bilgilerinin firmamız veya grubumuza bağlı diğer firmalar tarafında paylaşılabilir. İsteğine bağlı olarak kullanıcı siteye kaydını iptal ederek kendi bilgilerini veritabanımızdan silebilir.

Düzeltme / Yenileme

Kullanıcılarımız sitemizde kayıtlı olan tüm bilgilerini dilediğinde değiştirme hakkına sahiptir.

Tüm Sorularınız İçin

E-posta adresimiz : hizmet@bilgisayarmarket.com

Internet adresimiz : www.bilgisayarmarket.com

           Adresimiz : Sarf Bilgisayar Sistemleri ve Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti.

            Uzunayna Cad. Çelenk Sokak No.2 Parlak Apt. Kat.1 Daire.4 Çakmak Ümraniye İstanbul

Telefon Numaramız : +90 216-526 37 90